GTLYS est le logiciel de transport de colis qui suit chaque unité individuellement : scan à chaque étape, étiquetage, preuve de dépôt et de livraison, gestion des anomalies et des litiges. Chaque colis a une identité et une histoire tracée, ce qui met fin aux « je ne sais pas où il est » et aux réclamations sans réponse.
Qu’est-ce qu’un logiciel de transport de colis ?
Un logiciel de transport de colis est un outil qui gère le suivi unitaire des envois, du premier scan à la remise. Chaque colis reçoit une étiquette et un identifiant ; ses passages sont enregistrés par lecture de code-barres à l’enlèvement, en quai, au chargement et à la livraison. Le logiciel conserve les preuves (dépôt, remise) et centralise le traitement des anomalies : colis manquant, endommagé ou refusé.
À la différence d’un simple suivi de tournée, l’approche colis descend au niveau de l’unité : on sait à tout instant où se trouve un colis précis et ce qui lui est arrivé.
Pourquoi suivre les colis à l’unité ?
Un colis perdu ou contesté coûte cher : recherche, geste commercial, temps passé et confiance entamée. Le suivi unitaire répond directement à ces risques :
- Une localisation précise : le dernier scan indique où et quand le colis a été vu pour la dernière fois.
- Des preuves incontestables : dépôt et livraison sont horodatés, signés et photographiés.
- Un traitement rapide des anomalies : colis manquant, abîmé ou refusé sont qualifiés et suivis jusqu’à résolution.
- Moins de litiges : face à une réclamation, l’historique de scans et la preuve de remise tranchent objectivement.
Les fonctionnalités de suivi des colis
Étiquetage et scan à chaque étape
Le colis est étiqueté dès la prise en charge. Chaque scan — enlèvement, quai, chargement, livraison — enrichit son historique et met à jour son statut en temps réel.
Preuve de dépôt et de livraison
Au dépôt comme à la remise, le chauffeur capture signature, photo et horodatage. Ces preuves sont rattachées au colis et consultables par l’exploitation et le client.
Gestion des anomalies et des litiges
Un colis manquant, endommagé ou refusé est signalé depuis le terrain, qualifié puis suivi. Le dossier de litige regroupe l’historique, les preuves et les échanges.
Portail client et suivi partagé
Le client suit ses colis, reçoit les notifications de livraison et accède aux preuves. La transparence réduit les appels au service client et fiabilise la relation.
Suivi global ou suivi unitaire des colis ?
| Situation | Suivi global | Suivi unitaire GTLYS |
|---|---|---|
| Localiser un colis | Au niveau de la tournée | Au dernier scan du colis |
| Prouver la remise | Bordereau global | Signature et photo par colis |
| Colis endommagé | Constat tardif | Anomalie signalée sur le terrain |
| Réclamation client | Recherche manuelle | Historique de scans immédiat |
| Litige | Difficile à arbitrer | Preuves rattachées au dossier |
Comment choisir son logiciel de transport de colis ?
Pour fiabiliser le suivi de vos colis, privilégiez :
- Le scan à chaque point de passage, seul garant d’une localisation fine.
- La capture de preuves au dépôt et à la livraison, pour clore les litiges.
- Un module d’anomalies structuré, du signalement à la résolution.
- Un éditeur français qui accompagne la reprise des données et la prise en main.
GTLYS, le logiciel de suivi des colis pour le transport
GTLYS relie le suivi des colis à l’ensemble de l’exploitation : commandes, tournées, application chauffeur et facturation partagent les mêmes données. Un colis scanné, une preuve capturée et une anomalie signalée restent cohérents d’un bout à l’autre. Développé et édité en France par Deolys, GTLYS équipe les sociétés de course, de transport express et de transport léger qui doivent tracer chaque colis à l’unité.
En résumé
Un logiciel de transport de colis donne à chaque unité une identité, un statut et des preuves. Avec GTLYS, vous scannez à chaque étape, prouvez le dépôt et la livraison et traitez les anomalies sans improviser, pour réduire les litiges et rassurer vos clients.
Tracez chaque colis, résolvez chaque litige
Demandez une démonstration gratuite de GTLYS. Nous vous montrons le scan, la capture des preuves et la gestion des anomalies à partir de votre organisation.
Voir aussi
- GTLYS — logiciel transport express
- Logiciel de messagerie transport
- Logiciel de preuve de livraison
- Logiciel de livraison
- Accueil Deolys
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'un logiciel de transport de colis ?
C'est un outil qui assure le suivi unitaire des envois, du premier scan à la remise. Chaque colis reçoit une étiquette et un identifiant, ses passages sont enregistrés par code-barres, et ses preuves de dépôt et de livraison sont conservées.
Comment localiser un colis précis ?
Le dernier scan indique où et quand le colis a été vu pour la dernière fois. Chaque lecture de code-barres — enlèvement, quai, chargement, livraison — enrichit son historique et met à jour son statut en temps réel.
GTLYS aide-t-il à traiter les litiges ?
Oui. Face à une réclamation, l'historique de scans et la preuve de remise (signature, photo, horodatage) permettent d'arbitrer objectivement. Le dossier de litige regroupe l'ensemble des éléments jusqu'à résolution.
Comment sont gérées les anomalies ?
Un colis manquant, endommagé ou refusé est signalé depuis l'application chauffeur, qualifié puis suivi. GTLYS centralise le traitement afin qu'aucune anomalie ne reste sans réponse.
Le client peut-il suivre ses colis ?
Oui. Le portail client donne accès au statut de chaque colis, aux notifications de livraison et aux preuves de remise, ce qui réduit les appels au service client.
Comment tester GTLYS ?
Une démonstration gratuite est proposée sur simple demande au 04 22 46 10 15 ou via le formulaire de contact. Un conseiller vous présente le suivi des colis à partir de votre activité.