Les données enregistrées dans un logiciel de gestion sont parmi les plus sensibles d’une entreprise : fichier clients, tarifs négociés, chiffre d’affaires, carnet de commandes. Deolys n’utilise pas ces données et ne les partage pas. Elles appartiennent à l’entreprise cliente, et à elle seule. Cette page détaille cet engagement et précise les seules situations dans lesquelles des données peuvent être transmises.
Qu’est-ce que l’engagement de confidentialité de Deolys ?
C’est l’engagement pris par Deolys, éditeur des logiciels de gestion GTLYS, Batilys et Reprolys, de ne faire aucun usage des données de ses clients en dehors du service rendu. Concrètement : aucune exploitation commerciale, aucune revente, aucune transmission à un tiers de sa propre initiative.
Cet engagement s’applique à l’ensemble des informations saisies dans nos logiciels : clients et contacts, devis et factures, tarifs, interventions, courses, commandes et documents associés.
Utilisons-nous les données de nos clients ?
Non. Les données présentes dans votre logiciel servent à faire fonctionner votre logiciel — rien d’autre. Deolys ne les analyse pas à des fins commerciales, ne les agrège pas pour en tirer des statistiques exploitables, et ne s’en sert pas pour démarcher qui que ce soit.
Votre fichier clients ne devient jamais une ressource pour l’éditeur. C’est le principe de base d’une relation de confiance entre une entreprise et le fournisseur de son outil de gestion.
Partageons-nous les données de nos clients ?
Non. Deolys ne communique aucune donnée client à un tiers de sa propre initiative : ni partenaire, ni prestataire commercial, ni autre client. Les seules situations dans lesquelles des données quittent votre logiciel sont déclenchées par vous : votre demande, ou une interconnexion que vous avez activée. S’y ajoute le cas, indépendant de notre volonté comme de la vôtre, d’une obligation légale.
Dans quels cas des données peuvent-elles être transmises ?
| Situation | Ce qui est transmis | À l’initiative de |
|---|---|---|
| Vous en faites la demande | Les données que vous désignez (export, transfert vers un autre outil, transmission à un tiers que vous mandatez) | Vous, par demande explicite |
| Vous utilisez un logiciel tiers connecté | Les données nécessaires à l’échange : écritures pour la comptabilité, remises et règlements pour la banque, etc. | Vous, en activant l’interconnexion |
| Obligation légale | Uniquement les éléments expressément exigés par le cadre légal | Les autorités compétentes |
Cas 1 : la demande du client
Vous restez propriétaire de vos données et pouvez en demander l’export ou la transmission à tout moment. C’est le cas, par exemple, si vous confiez un export à votre expert-comptable, ou si vous souhaitez récupérer l’ensemble de vos informations. Rien n’est transmis sans cette demande de votre part.
Cas 2 : l’interconnexion avec des logiciels tiers
Nos logiciels peuvent dialoguer avec des outils que vous utilisez déjà — un logiciel de comptabilité, votre banque, ou d’autres applications métier. Lorsque vous activez ce type d’échange, seules les données nécessaires à son fonctionnement circulent : des écritures comptables vers votre comptabilité, des informations de règlement vers votre banque.
Ces échanges existent parce que vous les avez mis en place et qu’ils vous font gagner du temps. Ils ne sont jamais activés à notre initiative, et les données transmises restent limitées à ce que l’outil destinataire nécessite.
Le cas de l’obligation légale
Comme toute entreprise, Deolys peut être tenu de transmettre des données en cas d’obligation légale ou de réquisition des autorités compétentes. Cette situation ne relève ni de notre choix ni du vôtre. Le cas échéant, la transmission se limite strictement aux éléments exigés par le cadre légal.
Qui accède à vos données lors d’une assistance ?
Lorsque vous sollicitez notre support pour résoudre un problème, une intervention peut nécessiter d’accéder à votre environnement. Cet accès a lieu à votre demande, dans le cadre de l’assistance, et se limite à ce qui est nécessaire pour traiter la demande. Il ne donne lieu à aucune conservation ni exploitation des données consultées.
Quelle différence avec la politique de confidentialité du site ?
Les deux documents ne couvrent pas le même périmètre :
- L’engagement de confidentialité (cette page) concerne les données que vous gérez dans nos logiciels, dans le cadre de notre relation commerciale.
- La politique de confidentialité concerne les données collectées via le site deolys.fr : formulaire de contact, mesure d’audience, cookies.
Comment exercer vos droits sur vos données ?
La réglementation vous reconnaît des droits d’accès, de rectification et de suppression sur les données personnelles vous concernant. Pour toute demande relative à vos données ou à cet engagement, vous pouvez joindre l’équipe Deolys :
- Par téléphone au 04 22 46 10 15
- Par le formulaire de contact
Pourquoi cet engagement compte
Changer de logiciel de gestion suppose de confier à un éditeur ce que l’entreprise a de plus stratégique. Deolys édite et développe ses logiciels en France, avec une équipe basée à Cagnes-sur-Mer, joignable directement. Cette proximité est indissociable de l’engagement décrit ici : vos données servent votre activité, pas la nôtre.
Une question sur vos données ?
Nos conseillers répondent à vos questions sur la confidentialité, la reprise de vos données existantes ou l’interconnexion avec vos outils.
Voir aussi
- Politique de confidentialité du site
- Mentions légales
- Nos logiciels de gestion métier
- Accueil Deolys
Questions fréquentes
Deolys utilise-t-il les données de ses clients ?
Non. Les données enregistrées dans nos logiciels servent uniquement à faire fonctionner votre logiciel. Deolys ne les exploite pas à des fins commerciales, ne les revend pas et ne s'en sert pas pour du démarchage.
Mes données peuvent-elles être partagées avec des tiers ?
Deolys ne partage aucune donnée de sa propre initiative. Deux situations dépendent de vous : lorsque vous en faites la demande, et lorsque vous activez une interconnexion avec un logiciel tiers. S'y ajoute le cas d'une obligation légale ou d'une réquisition des autorités compétentes, qui ne relève ni de notre choix ni du vôtre.
Quelles données circulent vers un logiciel de comptabilité ou ma banque ?
Seules les données nécessaires à l'échange que vous avez mis en place : des écritures vers votre logiciel de comptabilité, des informations de règlement vers votre banque. Ces échanges ne sont jamais activés à l'initiative de Deolys.
Qui accède à mes données pendant une intervention du support ?
L'accès a lieu à votre demande, dans le cadre de l'assistance, et se limite à ce qui est nécessaire pour traiter votre demande. Les données consultées ne sont ni conservées ni exploitées.
Puis-je récupérer l'ensemble de mes données ?
Oui. Vous restez propriétaire de vos données et pouvez en demander l'export à tout moment, que ce soit pour les transmettre à un tiers que vous mandatez ou pour les conserver.
Quelle différence entre cet engagement et la politique de confidentialité ?
L'engagement de confidentialité porte sur les données que vous gérez dans nos logiciels. La politique de confidentialité porte sur les données collectées via le site deolys.fr : formulaire de contact, mesure d'audience et cookies.