Batilys intègre un CRM pensé pour les artisans du bâtiment : chaque client dispose d’une fiche et d’un historique complets, les devis en cours sont suivis et relancés, et le bouche-à-oreille se transforme en nouveaux chantiers. Vous gardez le contact avec vos clients et vous ne laissez plus une affaire s’endormir.
Qu’est-ce qu’un CRM pour artisan du bâtiment ?
Un CRM (gestion de la relation client) pour artisan est un outil qui centralise tout ce qui concerne vos clients : coordonnées, adresses de chantier, devis, interventions, factures et échanges. Adapté au bâtiment, il ne se limite pas à un carnet d’adresses : il relie chaque client à ses chantiers et à ses documents, et signale les devis à relancer. L’artisan retrouve en un instant l’historique d’un client et sait exactement où en est chaque affaire.
C’est l’outil qui aide à gagner de nouveaux clients tout en fidélisant ceux qui font déjà appel à vous.
Pourquoi un artisan a-t-il intérêt à structurer sa relation client ?
Dans le bâtiment, beaucoup d’affaires se perdent faute de suivi : un devis sans relance, un client de longue date qu’on oublie de recontacter. Un CRM métier corrige cela :
- Des devis relancés à temps : vous savez lesquels sont en attente et vous les suivez jusqu’à la décision.
- Un historique complet : chaque intervention passée éclaire la prochaine et renforce le conseil.
- Une fidélisation active : entretiens, contrôles et travaux complémentaires sont proposés au bon moment.
- Un bouche-à-oreille entretenu : un client satisfait et suivi recommande plus facilement.
Les fonctionnalités CRM utiles à l’artisan
Fiche client et historique
Chaque client regroupe ses coordonnées, ses adresses de chantier, ses devis, ses interventions et ses factures. Vous accédez d’un clic à tout ce qui le concerne, sans fouiller dans des classeurs.
Suivi des devis en cours
Les devis émis sont classés par statut — envoyé, en attente, accepté, refusé. Vous repérez immédiatement ceux à relancer pour ne pas laisser filer une affaire.
Relances et rappels
Des rappels vous signalent les devis à suivre et les clients à recontacter. Les relances deviennent régulières au lieu d’être laissées à la mémoire.
Fidélisation et travaux récurrents
Contrats d’entretien, contrôles périodiques et interventions de SAV sont rattachés au client, ce qui facilite les propositions de renouvellement.
Sans CRM ou avec un CRM métier : ce qui change
| Situation | Sans CRM | Avec Batilys |
|---|---|---|
| Retrouver l’historique d’un client | Recherche dans les dossiers | Fiche client centralisée |
| Suivre un devis en attente | De mémoire | Statut et rappel de relance |
| Relancer un client | Occasionnel | Régulier, avec rappels |
| Proposer un entretien | Souvent oublié | Rattaché au client, proposé au bon moment |
| Fidéliser | Non organisé | Historique et suivi structurés |
Comment choisir son CRM d’artisan ?
Un CRM utile à un artisan du bâtiment doit rester simple et connecté au reste de la gestion :
- Intégré aux devis et factures, pour que la relation client s’appuie sur des données réelles, pas sur un fichier à part.
- Simple à utiliser, sur le terrain comme au bureau, sans formation lourde.
- Orienté suivi, avec statuts de devis et rappels de relance.
- Édité en France, avec reprise de vos contacts existants et accompagnement.
Batilys, le CRM au coeur de votre gestion
Dans Batilys, la relation client n’est pas un logiciel séparé : elle s’appuie sur vos devis, vos interventions et vos factures. Chaque contact avec un client — un devis envoyé, une intervention réalisée, une facture réglée — enrichit sa fiche. Vous pilotez ainsi la prospection, le suivi des devis et la fidélisation depuis le même outil que votre gestion quotidienne.
Édité et développé en France par Deolys, Batilys s’adresse aux plombiers, chauffagistes, électriciens et autres artisans, seuls ou en équipe.
En résumé
Un CRM pour artisan du bâtiment centralise les fiches clients, suit les devis en cours et organise les relances et la fidélisation. Avec Batilys, la relation client s’appuie sur vos données réelles de devis et d’interventions, pour gagner et garder plus de clients.
Gardez le lien avec tous vos clients
Demandez une démonstration gratuite de Batilys. Nous vous montrons comment suivre vos devis en cours, relancer au bon moment et fidéliser vos clients.
Voir aussi
- Batilys — logiciel de gestion pour le bâtiment
- Logiciel de devis pour la plomberie
- Logiciel de facturation du bâtiment
- Gestion des stocks pour artisans
- Accueil Deolys
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'un CRM pour artisan du bâtiment ?
C'est un outil qui centralise tout ce qui concerne vos clients : coordonnées, chantiers, devis, interventions et factures. Adapté au bâtiment, il relie chaque client à ses documents et signale les devis à relancer.
En quoi le CRM de Batilys aide-t-il à relancer les devis ?
Les devis sont classés par statut (envoyé, en attente, accepté, refusé) et des rappels signalent ceux à relancer. Vous ne laissez plus une affaire s'endormir faute de suivi.
Le CRM est-il séparé du reste de la gestion ?
Non. Dans Batilys, la relation client s'appuie sur vos devis, interventions et factures. Chaque échange enrichit automatiquement la fiche du client, sans double saisie.
Peut-on retrouver facilement l'historique d'un client ?
Oui. La fiche client regroupe coordonnées, adresses de chantier, devis, interventions et factures. Vous accédez d'un clic à tout son historique.
Le CRM aide-t-il à fidéliser les clients ?
Oui. Contrats d'entretien, contrôles périodiques et interventions de SAV sont rattachés au client, ce qui facilite les propositions de renouvellement au bon moment.
Peut-on importer ses contacts existants ?
Oui. Deolys propose un service d'importation de vos données existantes, dont vos clients, afin de démarrer avec Batilys sans tout ressaisir.